(李涵风 周诗洁)近年来，国家税务总局沙洋县税务局在优化税费服务上持续发力，从市场主体的视角出发，以税费主体的需求为内动力，结合“便民办税春风行动”各项惠民措施，立足县情县况打造用心用情税费服务品牌“洋光办”，不断提升纳税人缴费人的幸福感和获得感。

　　“第一次办企业有哪些注意事项呢？今天我们为大家准备了“新手指南。”……在沙洋县税务局的“洋光课堂”上，税务干部从新办纳税人的诉求为切入点，通过“政策解读+重点演示+沉浸体验”的授课模式，为辖区新办纳税人上好“开业第一课”。

　　培训课后，新开业的个体户张先生表示收获满满：“对于刚开业的我们，洋光课堂真如及时雨，一节课下来办税缴费的流程记牢了、税惠政策也知道了！”

　　近年来，沙洋县域经济持续向好乐动·体育，私营经济发展蓬勃。据数据显示，一季度共新增市场主体696户。为助力大批新办企业度过“新手期”，帮助纳税人扫除的税法盲点、办税要点、操作堵点，沙洋税务局创新增设“洋光课堂”。

　　“洋光课堂”也是县域“洋光办”的一个子品牌，是提高“第一课”教学质效创新举措，“第一课”的内容往往从新办纳税人的视角出发，以“简单学”为抓手，对税费申报、发票开具、税惠政策、风险防控等高频内容进行加工创作，确保新办纳税人学习无门槛。同时不断丰富“洋光课堂”产品内容，坚持个性化服务手段，结合新办纳税人的经营地址、销售范围、发展方向、主体大小，在课后精心推出“你问我答”“亲自办”“云上学课堂”“码上提-荆心办”等“开业第一课”服务产品，不断提升服务质效，让针对性、实效性的服务内容紧贴市场主体的税费实际，让不同行业纳税人轻装上阵、安心发展。

　　今年以来，沙洋县税务局已举办线余人，“你问我答”累计解决21项税费堵点，6户纳税人参加“亲自办”活动体验办税流程。

　　随着气温不断上升，“夏日经济”走俏，小龙虾也爬上了餐桌，湖北龙虾产业博览会沙洋分会场在县域岳飞城处盛大开启。在热闹非凡的集市活动上，沙洋税务局的活力团队“洋光服务员”穿梭现场，为游客讲解房屋买卖税惠合集、个人所得税专项附加扣除等与人民群众日常生活息息相关的税收知识，为商户送上农林牧渔行业优惠、个体工商户优惠等多项优惠政策，在“烟火气”中以“零距离”服务打通税惠落实“最后一公里”。

　　“今天果然来对了，有美食可吃、美景可赏，还能收到税惠大红包！”才在税务人员辅导下完成退税申请的周先生神采飞扬。

　　借旅游资源、特色活动把宣传的阵地摆在居民的“家门口”是沙洋税务局特色做法。通过把准税费落实“最后一公里”的总舵，打造“税务+活动+游客+商户”的立体宣传模式，零距离、面对面做好税惠宣传，确保税惠政策精准滴管乐动·体育，用税惠推动百姓“小荷包”增收，用税惠实现百姓的“大幸福”。

　　近年来，沙洋县税务局优化税惠红利落实，“洋光服务员”做出了一些列尝试；扩展“税务+”的朋友圈，以“共同缔造”的服务理念盘活乡镇群众资源，以熟人熟路优势做好宣传；梳理简化解读“高频”事项后的政策群，进行人民群众易消化的税惠内容创作，减少市场主体税惠探索成本……用一揽子“精细服务”推动政策红利落地生根。

　　为打造“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”服务格局，沙洋县税务成立“洋光调解室”，对线上线下各项争议及时介入，对纳税人缴费人情绪及时安抚，不断完善税费争议应对机制，以密织成网的手段实现税费争议有效化解。并强化协同共治，积极同人社、信访、法院、医保等部门协作协成，着力打造税法服务、综合调解、权益救济一体集成式的服务新模式，实现只进一扇门争议一室结的新格局。同时强化在“神经末梢”的发力 ，靠前服务，对容易引发社会舆情、矛盾争议的税务事项，“洋光调解室”在“源头化解”上做好文章，以远程连线方式提前做好沟通解释工作，做到税费争议预防在末梢、消灭在萌芽。

　　税费服务以人为本，持续丰富税费服务生态，完善优质服务的多元供给，是沙洋税务持续发力的目标。沙洋县税务局将围绕“高效办成一件事”，不断丰富和发展“洋光办”的内涵，推动税费服务提档升级、提质增效，用服务的“心”推动人民群众的幸福感再上“新”台阶。（完）返回搜狐，查看更多乐动体育中心乐动体育中心